|
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NHÂN VIÊN BÁN VÉ HÀNG KHÔNG
Phối hợp với Học viện Hàng không Việt nam,
được sự trợ giúp từ các hãng hàng không, các đối tác mà TransViet có quan
hệ gắn bó như United Airlines, British Airways, Amadeus International,
chương trình đào tạo Nhân viên bán vé máy bay là một chương trình đào tạo
chính của TransViet Training, được khai giảng khoá đầu tiên ngày 2/08/2007.
Nội dung chương trình …
Nội dung và kết cấu chương trình được xây dựng trên cơ sở việc nghiên cứu
tài liệu huấn luyện của các hãng hàng không lớn, ứng dụng với thực tế công
việc của một nhân viên bán vé hàng không tại Việt nam, tổng hợp thành qui
trình từ cơ bản đến chuyên sâu, bao gồm các môn học như sau:
|
TT
|
MÔN HỌC
|
THỜI LƯỢNG
|
|
Làm quen và tạo môi trường làm việc tập thể.
|
|
1
|
Mô tả công việc của nhân
viên bán vé máy bay.
|
1 buổi
|
|
2
|
Nhập môn lữ hành
|
6 buổi
|
|
3
|
Đặt chỗ cơ bản trên hệ thống 1A
|
10 buổi
|
|
4
|
Vé và tính giá
|
24 buổi
|
|
5
|
Tra giá & Hướng dẫn xuất vé trên hệ thống 1A
|
12 buổi
|
|
6
|
Điều kiện vé
|
4 buổi
|
|
7
|
Hướng dẫn đọc bảng giá giấy
|
6 buổi
|
|
8
|
Đặt chỗ trên Sabre
|
8 buổi
|
|
9
|
Giá & Xuất vé
|
12 buổi
|
|
10
|
Phần mềm quản lý bán vé và các dạng báo cáo (RAS/TKT/Excel)
|
6 buổi
|
|
11
|
Giao tiếp trong bán vé giữ chỗ
|
4 buổi
|
|
12
|
Anh ngữ giao tiếp tại quầy
|
6 buổi
|
|
13
|
Bảo hiểm du lịch
|
2 buổi
|
|
14
|
Thực tập tại môi trường làm việc giả lập và thực tế
|
25 Ngày
|
- Thời gian thực tập có thể điều chỉnh theo thực
tế từng lớp học.
Lớp học tốt đa 20 học viên.
Môi trường học tập …
Bên cạnh bộ giáo trình lý thuyết, TransViet đã đầu tư một cơ sở đào tạo
hiện đại, trong đó có phần quầy thực tập được thiết kế hoàn toàn như môi
trường làm việc thật với máy tính đặt chỗ, máy in vé, thu tiền, hệ thống
phần mềm báo cáo bán và kể cả “khách hàng”. Trong giai đoạn đầu, học viên
được học lý thuyết và thực tập tại quầy giả định với 100 trường hợp mẫu từ
cơ bản đến phức tạp. Khi đạt yêu cầu, học viên sẽ được chuyển ra làm việc
tại chính quầy vé của TransViet. Quá trình thực tập kéo dài suốt 5 tuần nói
trên sẽ tạo cho học viên các kỹ năng làm việc thành thạo, sự tự tin vào khả
năng của mình ngay từ ngày đầu tiên đi làm việc.
Với tối đa 20 học viên / lớp, mỗi học viên
đều được theo dõi chặt chẽ trong quá trình học tập. Các học viên được tổ
chức phỏng vấn trực tiếp từng người bởi đội ngũ cán bộ cấp cao của
TrasnViet, nhằm tư vấn khả năng làm việc, kinh nghiệm khi đi phỏng vấn việc
làm cũng như xây dựng hồ sơ cá nhân cho công tác tuyển dụng.
Giới thiệu việc làm…
Cuối khoá học, học viên được tổ chức gặp gỡ các nhà tuyển dụng, các đại lý
lữ hành có nhu cầu; hầu hết các học viên sau quá trình đào tạo đã tìm được
việc làm đúng ngành nghề yêu thích.
Đối tượng tham gia …
- Các bạn trẻ yêu thích, muốn tìm việc làm trong ngành dịch vụ hàng không -
lữ hành;
- Những nhà đầu tư muốn xây dựng và phát triển một đại lý bán vé hàng
không;
- Nhân viên tại các đại lý, các hàng hàng không chưa qua các khoá đào tạo
cơ bản cần hệ thống hoá lại kiến thức.
Yêu cầu tuyển sinh…
- Tốt nghiệp PTTH.
- Ngoại ngữ cơ bản ( khuyến khích TOEIC từ 350 điểm trở lên).
- Ngoại hình bình thường, không có dị tật.
Thời gian học…
- Chương trình kéo dài trong ba tháng, bao gồm cả thời gian thực hành.
Học phí…
• 9.500.000đ, đã bao gồm các chi phí tài liệu.
Lịch khai giảng…
Vui lòng tham khảo lịch khai giảng và liên hệ tại đây :
|
